TOP S-Market Lieksa Tuoteneuvonta

 Pohjois-Karjalan Osuuskauppa, PKO, on asiakkaidensa omistama yritys, jonka tehtävänä on tuottaa kilpailukykyisiä etuja ja palveluja asiakasomistajille. PKO toimii Pohjois-Karjalan läänin alueella (pois lukien Juuka ja Valtimo).
PKO harjoittaa päivittäistavara-, majoitus-, ravitsemis-, polttoneste- ja käyttötavarakauppaa 10 kunnan alueella yli 80 toimipaikassa. PKO tekee yhteistyötä monien eri tahojen kanssa Pohjois-Karjalassa.
PKO kuuluu S-ryhmään ollen yksi S-ryhmän 20:sta alueosuuskaupasta. PKO -konsernin vuosimyynti v. 2017 oli 403,2 milj.euroa. PKO tarjoaa työpaikan yli 1 200 henkilölle. PKO:lla on yli 85 000 omistajaa (omistajataloutta), jotka omistavat osuuskaupan.
PKO vaikuttaa toiminnallaan oman maakunnan kehittämiseen. Omistajana myös Sinä voit vaikuttaa oman osuuskauppasi toimintaan ja sitä kautta koko maakunnan kehittämiseen!

Suomen ensimmäisen kulutusosuuskunnan perustivat Viipurin konepajan työmiehet vuonna 1882. Vuonna 1889 perustetun Helsingin Yleisen Ravintoyhdistyksen sääntöjen mukaan myymälät olivat avoimia kaikille, velkakauppa ehdottomasti kielletty, kaikilla jäsenillä oli yksi ääni ja ylijäämä jaettiin ensisijaisesti ostosten ja toissijaisesti osuuksien perusteella.
Kaikille avoin jäsenyys, kansanvaltaisuus ja ylijäämän jako suhteessa palveluiden käyttöön ohjaavat myös koko S-ryhmän toimintaa edelleen.

*https://www.s-kanava.fi/web/pohjois-karjalan-osuuskauppa/etusivu

Suoritan viimeisen työharjoittelun S- Marketissa.
Ensimmäinen viikko meni tehokkaasti. Myymälässä aina on paljon töitä, ei ole aikaa laiskotella.
Heti ensimmäisenä päivänä olin kassalla. S-ryhmässä on oma kassajärjestelmä ja opittelin monta uutta asioita. Vaikea muistaa kaikki nopeasti, mutta yritän tehdä vähemmän virheitä. Onneksi aina voin saada apua työkavereiltä.
Lisäksi teen kaikki myyjan työt, puran tavaroita, hyllytän sen, tarkistan päivämäärät, laitan tavarat siistiksi hyllyillä jne. Yleensä olen työskennellyt  HeVi - Maito ja leipä- liha osastoilla.

Toisella viikolla jatkoin työskentely kaikissa osastoissa ja kassalla.
Olin saanut myös tietoja S-etukortti bonuksesta ja suunnittelen esittää sen venäjänkielisille opiskelijoille.

TOP syksy 2018

Topin starttiajatuksia

      Mitä toivot top-jaksolta?

     Toivon saada Top-jaksolta uusia tietojaa ja osaamista.

     Mikä top-jaksossa jännittää sinua? Miksi?

     Minua vähän jännittä kielitaito, koska en voi joskus ymmärtää vielä  mitä asiakas puhuu, mutta aina yritän kysyä uudelleen ja tarvittaessa pyydän apua työkavereilta

     Missä asioissa uskot onnistuvasi?

     Uskon että minulla onnistuu kaikki, koska olen ahkera, utelias ja teen kaikki asiat loppuun.

    Miten sinut otettiin vastaan työpaikallasi?

   Laitoin ensin s.postitse työharjoittelupaikan hakemus, sitten kävin haastattelussa.

   

Ensimmäinen viikko

Ensimmäisellä työpäivällä sain työvaatteita, tutustuin ohjaajaan ja jonkin verran henkilökuntaan. Osaston vasttaava Hanna osoitti minulle vastuualueen. Minun työpaikka talous osastolla.

Suurin tehtävän osa on tavaroiden purkaminen, tarkistaminen (lähetteen mukaan) ja hyllyttäminen. Osaan tehdä jo hintalappuja. Meille kuuluu myös lahjapaketointi.

Saapuvat tavarat

Lähete

Ja hyvä asiakaspalvelu sekä suomen, että venäjän kielillä (Karlsonilla käyvät aika paljon venäläisiä asiakkaita) on toiminnan osa. Savonlinnassa on oma murre, ja aika vaikea ymmärtää joskus, mutta onneksi mulla on hyvät apulaiset. Kaupassa on iso henkilökunta.

Viikko 2

11.10. - 21.10. Carlsonilla on "Hullut päivät". Eli 10 päivää kaikissa ketjun kauppoissa on huipputarouksia. Tänä vuonna kampanjan nimi on "HINTA HALOO".
Tulee tosi paljon tavaroita ja pitää tehdä kaikki ajoissa ja kunnossa.

Valitettavasti minulla oli loma kampanjan aikana, se olisi hyvä asiakaspalvelun kokemus.

Viikko 4 (loman jälkeen) 

Hullupäivät meni ohi ja nyt pitää poista kaikki kampanjan liittyviä "vihreat hommat",

vaihtaa hintalaput ja siirtyä tavarat esitelysta paikoilleen.

Mun suosikki tehtävä tehdä kauniit näyttelyt 

Työharjoittelu jatkaa..
Menee päivästä toiseen, viikosta toiseen. Myymälässä on aina paljon työtä, koska tavaroita myyty ja tulee jatkuvasti. On tarpeen laittaa uudet tuotteet ajoissa, keksiä, mihin se sijoitetaan paremmin.

Joulu on tulossa ja paljon Joulun tavaroita tulee joka päivä. Tämä luo erityisen tunnelman.

Myös meillä on aika paljon erilaista tarjouksesta. Esimerkiksi kanta-asiakasedut.

Pitää ajoissa vaihtaa hintalaput, tulostaa ja laita tarjousjulisteet. Tosi tärkeä sijoittaa tavarat niin, että asiakkaat voisivat helposti löytää niitä.

Tällä viikolla meidän myymälässämme oli naisten ilta. Siellä oli erilaisia tuote-esittelyjä, arvontaa, ostoetuja, hyviä tarjouksia ja paljon lahjaideoita. Myös hyvää musiikki ja kahvitarjoilu.

Työssäoppiminen 2018 K-Martketissa

Topin starttiajatuksia

•   Mitä toivot top-jaksolta?

   Toivon saada Top-jaksolta uusia tietojaa ja osaamista, esim. kassanhoito, veikkaustoiminta jne.

•  Mikä top-jaksossa jännittää sinua? Miksi?

   Minua vähän jännittä kielitaito, koska en voi joskus ymmärtää vielä  mitä asiakas puhuu, mutta aina yritän kysyä uudelleen ja tarvittaessa pyydän apua työkavereilta

•  Missä asioissa uskot onnistuvasi?

   Uskon että minulla onnistuu kaikki, koska olen ahkera, utelias ja teen kaikki asiat loppuun.

•  Mitä epäonnistumisia ja ongelmia voit joutua kohtaamaan?

    Minun mielestani ei ole ongelmia, joita ei voida ratkaista
  

•  Miten siedät epäonnistumisia? Miten käsittelet niitä?

   Siedän epäonnistumisia rauhallisesti, koska opiskelen uutta virheiden kautta.

19.3.2018

  Tänään mulla oli ensimmäinen työharjoittelupäivä. Minä sain työvaatteet ja työvälineet. Ensiks piti olla suorittaa tietoturvapassi, ja minä kyllä suoritin sen. Sitten mulla oli aika pitkäkestoinen Veikkauskurssiopiskelu. Pitää muista aika paljon tietoja! Pikku hiljaa, toivottavasti, muistan kaikki.
Toinen työpäivän puolen minun tehtävänä oli kassanhoitto. Se oli aika jännittävä homma, mut minulla on hyvä ohjaaja Paula, ja mun mielestäni kaikki onnistui hyvin.
Kassalla oli monta erilaista asiaa, esim. Veikkauksen erilaiset hommat, postipaketin hommia, ikärajatarkistus jne.
Päivä meni nopeasti...

Ensimmäinen viikko

  Ensimmäinen harjoitteluviikko on ohi. Olen pikku hiljaa oppinut Veikkauskone ja erilaiset operaatiot kassalla.

 Olen osaan jo tehdä  Matkahuollon pakettien vastaanotto ja luovuttaminen.

  Ja tietenkin teen kaiken, mikä liittyy myyjän työhön. Purkaaman uusia tavaroita hyllyille, laitan tavaroita etureunalle ja tarvittaessa teen hintalaput ja poistan vanhoja tavaroja hyllyistä.

  Joten, ei saa unohtaa poista pulloja pullonpalautuksesta.

 Tällä viikolla päätehtävänäni oli kassanhoitto. Minun mielestäni teen sen melko hyvin.

26.3. - 29.3. Toinen viikko

Toinen viikko meni hyvin.
Minulla oli aika paljon töitä. Mutta ei ollut mitään uutta.
Eli tavallinen rutiinityö.

Hyvää pääsiäistä!

2.4. - 6.4. Kolmas viikko

Tällä viikolla kävin Nurmeksessa. Siellä tutustuin taloustuntemuksen ja kirjanpidon opettajan  Marjo Ollilaisen  kanssa. Suunnittelen opiskella ensi vuonna kirjanpito syvälle.
Nurmeksessa käyminen

Lopuissa päivissä oli tavallinen työ. Tällä viikolla päivitimme hinnat,

 toimin paljon kassalla, 

otin vastaan ja luovutin Matkahuollon paketit, tein veikkaustoiminnan ja täytin  tavarat hyllyille.

18+

Iltapäivillä pitää tarkista päivämääriä ja tarvittaessa laita alennuslapun tuotteen.

9. 4. - 13. 4. Viimeinen viikko
Viimeinen viikko meni nopeasti. Oli paljon töitä, kuten aina. Ja tein kaikki tarvittavia tehtäviä: kassanhoito, veikkaustoiminta, tavaroiden purkaaminen jne.

Minä olen saanut hyvä työkokemus!

Työssäoppiminen Lieksan K-Citymarketissa

K-Citymarket Lieksa

30.-31.1

Maanantaina meillä alkaa työharjoitelu. Minun työssäoppimisen paikka on K-Sitymarket.
Ensin me  tutustuimme työpaikkaan ja kaupan sääntoon. Työn suuri osa on hyllyjen täydentäminen.
Myöskin katsoimme tavaroiden päivämäärät.

 Leivän osasto

Pakastetun tavaroiden osasto















01.2 - 03.2

Keskiviikona ja perjantaina me jatkoimme teollisuuksen osaston hyllytäminen.
Torstaina, kuten tiistaina kaupassa on pakastetuiden tavaroiden saapuminen.
Mutta joka aamu aloitettu leivän purkamisesta.  Kun kaikki leipiä ovat paikassa, tarvitse poista tyhjiä  leipälaatikkoja varastoon pumpulla.

Kuva Keränen O.

Kuva Keränen O.

Työpäivissä meillä on pari kahvitaukoa, joten kestö on 12 min. ja yksi puolitunnin lounastauko.
Tauolla lepohuoneessa voi nauttia makeisia ja juoda kahvia tai teetä.

Myöskin koko päivän pitää asiakkaiden palvelua. Valitettavasti minä ei kaikki ymmärtänyt vielä, koska monet käyttävät puhekielia ja murrea, mutta yritän aina auttaa.

Lopussa päivän tunnen miellyttävä väsymystä.

5.2
Tänään minulla oli ensimmäinen viikonlopun työpäivä.
Aamulla puhdistin vanhentuneet leivät hyllyltä, käyttämassä PDF-laite

Kuva Keränen O.

Sitten jätkoin teollisuuden hyllyjen täydentäminen ja asiakkaiden palveluminen.










6.-9.2
Toinen työharjoittelun viikko meni hyvin. Koska minä tiedän jo missä  tavaroiden suuri osa sijäitsee.
On mukavaa, että asiakkaat ovat aina käsittäneet, jos en tiedä jotakin, koska olen  yrittää auttaa heitä.
Myös kaupassa on mukava ja avulias henkilökunta.
Kun olemme purkaneet tavaran, täytyy heittää pakkauksia pois roskakoriin. Tätä varten on olemassa erityisiä säiliöitä, joissa roskat lajitellaan. Esimerkiksi kierrätetty pahvi.

 

 Ja sitten laittaa rullakot varastoon.

13.2

Tänään en ollut Sittarissa, koska olin opistossa koristelemassa Rose-kahvilan.
3 päivää kahvilan aihena on ystävänpäivä.

14.2

Hyvää ystävänpäivää kaikille!

14.2. - 16.2

Tiistaina oli tavallinen työpäivä. Aamulla leipien purkaminen meni nopeammin,kuin ennen. Noin 45 minuuttia!
Sitten täydensin jääkaappeihin pakastettu tavarat.
Iltapäivällä tein etureunatäytön.

20.2 - 24.2

Se oli ihan tavallinen viikko. Kaikki tehtavät teen nopeasti :)
Tällä viikolla olen oppinut pari uutta asiaa.
Esim.  minä osaan nyt tehdä tarjouksen juliste.

Jos tavara tulee ilman etikettia, teen etiketti itse!

6.3 - 12.3 Hiihtoloma

13.3. - 17.3

 Loman jälkeen, palasin töihin uusin voimin. Tällä viikolla kaikki kuten ennenkin. Maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin puretaan teollisuustuotteiden, ja tiistaina ja torstaina pakastettuja. Torstaina  K-City Marketissa alkoi  mammuttipäivät ja oli aika paljon tavaroiden tarjoukseen, ja meidän piti olla nopeasti valmistaa kaikki osallistuvia tarjouksessa tavarroja.
Ja, kuten aina, oli paljon tarpeen palvella asiakkaita.

20.- 26.3
Mammuttipäivät  jatkavat ja työtä, kuten aina, tavallisesti paljon. Keskiviikkona sain uuden tehtävän. Laitoin jäädytetty leivonnaiset paistopelleille, sitten pakkasin valmiiksi paistettu leivoksia, laitoin siihen etiketit ja päivämäärät.

27.3 - 5.4

Viimeiset päivät

Aika kului nopeasti, ja nyt tuli työoppimisen viimeinen viikko . Tällä viikolla minun tehtäväni oli kassnhoito ja asiakaspalvelu kahvilassa. Se oli jännittävä, mutta kaikki meni hyvin.

29.3. Minulla oli arviointipäivä. Olin hyvin huolissaan. Mutta loppujen lopuksi minä sain hyviä arvosteluja ja hyvää arvosanaa.

Se oli erittäin hyvä kokemus, ja olen iloinen, että olin työoppimisessa K-citymarketissa.